Organisation et gestion de l’hôtellerie

Ce programme de formation prépare des spécialistes qualifiés dans l’organisation efficace, la gestion et le développement de l’hôtellerie, l’amélioration de la qualité des services et la mise en place d’un système d’accueil des clients de haut niveau. Les étudiants acquièrent des connaissances et des compétences en gestion hôtelière, normes de service, gestion des ressources humaines, marketing et relation client, systèmes de réservation et d’hébergement, ainsi que dans la gestion des infrastructures touristiques. Les diplômés peuvent travailler comme gestionnaires et spécialistes dans les hôtels, complexes de villégiature, complexes touristiques et organisations du secteur des services.